آیا ترجیح می دهید 10000 بازدیدکننده داشته باشید یا 100 مشتری جدید؟
اگر به شما بگویم که ترافیک وب سایت شما ممکن است در سال آینده 30 درصد کاهش یابد، وحشت می کنید؟
اکثر صاحبان مشاغل این کار را انجام می دهند.
اما اگر به شما بگویم که در همان زمان، سؤالات شما واقعاً افزایش می یابد، چه؟
به لطف جستجوی هوش مصنوعی گوگل و افزایش نتایج با کلیک صفر، ترافیک به روشی وحشتناک برای اندازه گیری اینکه آیا seo شما واقعاً کار می کند تبدیل شده است.
بنابراین در اینجا یک سوال وجود دارد که می خواهم چند دقیقه آینده روی آن بنشینید: آیا ترجیح می دهید 10000 بازدیدکننده جدید برای وب سایت خود داشته باشید یا 100 مشتری جدید؟
من جاش هستم، بنیانگذار Improve My Search Ranking، یک آژانس جستجوی تخصصی سئو و هوش مصنوعی مستقر در لندن و سه بار برنده جوایز جستجوی بریتانیا. در طول ده سال گذشته، ما با بیش از هزار کسب‌وکار کار کرده‌ایم و به آنها کمک کرده‌ایم تا بیش از 200 میلیون پوند فروش داشته باشند. در این مقاله، من می‌خواهم معیاری را به چالش بکشم که اکثر صاحبان کسب‌وکار هنوز سئوی سایت خود را با آن اندازه‌گیری می‌کنند و به شما نشان می‌دهم که چرا بی‌سروصدا آنها را به سمت اشتباه هدایت می‌کند.
بیایید وارد آن شویم.
ترجیح می دهید تماشا کنید تا بخوانید؟ اینجاست:
توهم بزرگ ترافیک
اجازه دهید این سوال ابتدایی را کمی دشوارتر کنم. اگر بتوانم ۱۰ میلیون بازدیدکننده از وب سایت شما در سال آینده یا هزار مشتری جدید را به شما تضمین کنم، کدام را انتخاب می کنید؟
به عنوان یک صاحب کسب و کار محلی، پاسخ واضح به نظر می رسد. و با این حال بسیاری از صاحبان هنوز موفقیت کمپین سئوی خود را کاملاً بر اساس سطح ترافیک وب سایت اندازه گیری می کنند. به گزارش هایی فکر کنید که اکثر مردم از آژانس های سئوی خود دریافت می کنند. آنها پر از بازدیدکنندگان، جلسات و کلیک‌ها هستند، اما به ندرت به مواردی اشاره می‌کنند که واقعاً مهم هستند: سؤالات، تماس‌های تلفنی، فروش و درآمد. اینها اعدادی هستند که شما به عنوان یک صاحب کسب و کار واقعاً به آنها اهمیت می دهید. اگر منجر به فروش بیشتر نشود، نباید به جذب بازدیدکنندگان بیشتر اهمیت دهید.
دو کسب و کار را در کنار هم تصور کنید. کسب و کار A سالانه 50000 بازدیدکننده و 15 درخواست دارد. کسب و کار B تنها 2000 بازدید کننده در سال دارد اما 90 درخواست ایجاد می کند. چه کسی کمپین سئو بهتر دارد؟ به نظر من حتی نزدیک هم نیست. کسب و کار B است.
به عبارت ساده تر، ترافیک یک معیار بیهوده است. درآمد معیاری است که صورت حساب ها را پرداخت می کند. شما نمی توانید قبوض خود را با ترافیک وب سایت پرداخت کنید.
گوگل کمتر از همیشه کلیک ارسال می کند
قسمت بعدی واقعا جالبه تحقیقات انجام شده توسط Similarweb و SparkToro، شرکتی که توسط رند فیشکین، بنیانگذار سابق Moz تأسیس شده است، به این موضوع پرداخته است که وقتی شخصی جستجوی گوگل را انجام می دهد واقعا چه اتفاقی می افتد.
تا سال 2026، اینجا در بریتانیا، اکنون تنها 30.5 درصد از جستجوهای گوگل به کلیک روی یک وب سایت منجر می شود. این بدان معنی است که تقریباً 70٪ از جستجوها بدون کلیک کاربر در جایی انجام می شود. آنها فقط در گوگل می مانند. در بین تمام کشورهای مورد بررسی در این مطالعه، بریتانیا بالاترین نرخ کلیک صفر را دارد.
بنابراین اگر آن کلیک ها اتفاق نمی افتد، چیست؟ پاسخ کاملا واضح است: گوگل به جای ارسال آن به جای دیگر، از طرف کاربر به سوال پاسخ می دهد. به جستجوهای آب و هوا، بررسی هوش مصنوعی درخواست‌های اطلاعاتی، قطعه‌های برجسته، نتایج نقشه، نمایه‌های تجاری، پانل‌های دانش و نتایج خرید فکر کنید. مردم اکنون می‌توانند پاسخ خود را مستقیماً از Google بدون ترک پلتفرم دریافت کنند.
بنابراین باید به عنوان یک صاحب کسب و کار محلی نگران این موضوع باشید، یا اینکه این موضوع فقط نحوه خرید مردم را از طریق جستجو و جستجوی هوش مصنوعی تغییر می دهد؟ همانطور که من به تازگی به آن اشاره کردم، گوگل دیگر فقط یک موتور جستجو نیست. به مقصد بسیاری از درخواست‌ها تبدیل می‌شود و کاربران دیگر مجبور نیستند به جای دیگری بروند.
هوش مصنوعی در حال تغییر مسیر مشتری است
یک یافته تأثیر خاصی بر من گذاشت. زمانی که بررسی‌های هوش مصنوعی گوگل ظاهر می‌شوند، مطالعات نشان می‌دهد که کلیک‌ها روی نتایج جستجوی سنتی می‌تواند حدود 30 درصد کاهش یابد، زیرا افراد بلافاصله پاسخ خود را دریافت می‌کنند و نیازی به بازدید از وب‌سایت دیگری ندارند.
اما در اینجا بخشی است که بیشتر مردم از دست می دهند. ببینید خود سفر مشتری چگونه تغییر کرده است.
جریان قدیمی به این صورت بود: به گوگل بروید، جستجو کنید، پنج یا شش وب سایت را ببینید، اطلاعات را بخوانید، مقایسه کنید و سپس تصمیم بگیرید.
جریان جدید بسیار متفاوت به نظر می رسد. با بررسی‌های هوش مصنوعی و جستجو در سایر مدل‌های زبان بزرگ مانند ChatGPT و Claude، هوش مصنوعی فهرستی از بهترین مشاغل را از یک جستجوی اولیه تهیه می‌کند که اکنون شامل زمینه و جزئیات بیشتری است. سپس مشتری می تواند فقط یک وب سایت را بررسی کند زیرا مردم به توصیه هایی که هوش مصنوعی ارائه می دهد اعتماد فزاینده ای دارند.آنها ممکن است به دو یا سه تا نگاه کنند، اما دیگر در پنج، شش، هفت، هشت، نه یا ده کسب و کار مختلف کار نمی کنند. افراد کمتری کسب‌وکارهای کمتری را بررسی می‌کنند.
از طرف دیگر، وقتی شخصی به وب سایت شما کلیک می کند، احتمالاً به پایان چرخه خرید نزدیک تر است. آنها آگاه ترند، چند سوال پرسیده اند و چند پاسخ دریافت کرده اند، و به طور بالقوه بسیار واجد شرایط هستند.این ما را به نقطه‌ای که در مقدمه گفتم بازمی‌گرداند: اگر ترافیکی که دریافت می‌کنید کیفیت بالاتری داشته باشد و احتمال تبدیل آن بیشتر باشد، ممکن است چندان بد نباشد که ترافیک کمتری داشته باشید.
جستجوهای اطلاعات در مقابل جستجوهای خرید
اینجاست که بسیاری از صاحبان کسب و کار اشتباه می کنند. آنها با هر پرس و جوی جستجو به عنوان یکسان و دارای ارزش یکسان برخورد می کنند. بدیهی است که این کار را نمی کنند.
اگر کسی عبارت «سئو چیست»، «مدت عمر دیگ گاز من» یا «چند وقت یکبار باید ماشینم را سرویس کنم» را جستجو کند، احتمال بسیار خوبی وجود دارد که گوگل بتواند مستقیماً در یک بررسی هوش مصنوعی به آن پاسخ دهد، همانطور که سایر مدل های زبان اصلی می توانند پاسخ دهند. بدون نیاز به کلیک
اما جستجوی تراکنش کاملاً متفاوت است. از «لوله‌کش اضطراری نزدیک من»، «پنجره‌شوی نزدیک من» یا «کارگزار وام مسکن در منطقه XYZ» استفاده کنید. ایجاد کلیک یا حداقل پرس و جو به این دلیل که فرد باید با کسی ارتباط برقرار کند.ChatGPT و Google نمی توانند آبگرمکن شما را تعمیر کنند یا پنجره های شما را تمیز کنند.
تحقیقات نشان می دهد که جستجوهای تراکنشی بسیار بیشتر از جستجوهای اطلاعاتی به کلیک تبدیل می شوند، که کاملا منطقی است. بنابراین، کلیک‌ها و ترافیکی که ممکن است از دست بدهید، عمدتاً کسانی هستند که از ابتدا خرید نمی‌کردند. آنها در بالای قیف هستند و هنوز در موقعیتی برای خرید نیستند.
هنوز هم خوب است که این ترافیک را به دست آورید زیرا می توانید آن را پرورش دهید و افراد را به مرور زمان از طریق قیف بازاریابی خود جابجا کنید. اما اولویت مشخص است. ما همچنان می‌توانیم کلمات کلیدی و تراکنشی را در پایان چرخه خرید هدف قرار دهیم، و اینجاست که مردم مایلند پول خرج کنند. برای یک کسب و کار خدمات محلی، این جایی است که درآمد واقعی ایجاد می کنید.
شاخص های کلیدی عملکرد سئو جدید که ارزش اندازه گیری دارند
با در نظر گرفتن همه اینها، ارزش دارد که در KPI خود تجدید نظر کنید. بزرگ‌ترین موردی که احتمالاً به روش اشتباه اندازه‌گیری کرده‌ایم، خود ترافیک است.
به جای اینکه بپرسیم “چه مقدار ترافیک دریافت کردیم”، باید بپرسیم:
- چند سوال دریافت می کنیم؟
- چند تماس تلفنی؟
- چند قرار و قرار ملاقات؟
- چند درخواست برای نقل قول؟
- و در نهایت، جستجو چقدر برای کسب و کار درآمد ایجاد کرده است؟
در اینجا یک مقایسه سریع وجود دارد. یک کمپین 1000 بازدیدکننده را به ارمغان می آورد که با 10٪ تبدیل می شوند که 100 پرسش است. یک کمپین دیگر 10000 بازدیدکننده را به ارمغان می آورد که با نصف نرخ تبدیل می شوند که فقط 50 درخواست است. این ده برابر ترافیک بیشتر برای نیمی از نتایج است.
ممکن است گوگل در آینده بازدیدکنندگان کمتری برای شما بفرستد، اما بازدیدکنندگانی که می فرستد باید کیفیت بهتری داشته باشند، مشروط بر اینکه سایت خود را به روش صحیح بهینه کنید. ترافیک کمتر به معنای کسب و کار کمتر نیست.
در واقع چه کاری می توانید در مورد آن انجام دهید
در اینجا نحوه تطبیق وب سایت و کسب و کار خود به گونه ای است که بازدیدکنندگان بیشتری را که دریافت می کنید تبدیل کنید.
قدم اول: تعقیب دسته جمعی را متوقف کنید و زمانی که کسی آماده خرید است به انتخاب بدیهی تبدیل شوید. نمایه کسب و کار Google و نمایه Bing Places خود را بهبود بخشید و مطمئن شوید که به عنوان نقطه شروع در Apple Maps، Foursquare و سایر فهرست‌های اصلی فهرست شده‌اید.
مرحله دوم: فعالانه به دنبال بازخورد در تمام سیستم عامل ها باشید. نمایه کسب و کار گوگل همراه با Trustpilot یک اولویت آشکار است. اگر شما یک لوله کش هستید، ممکن است به معنای Checkatrade یا TrustATrader باشد. هر چه پلتفرم بررسی در صنعت شما باشد، پایه های قوی را در آنجا بسازید.
مرحله سوم: کیفیت صفحات خدمات خود را بهبود بخشید. آنها را از نظر محتوا، از نظر تبدیل و از نظر سئو بهبود دهید. مطمئن شوید که صفحات مکان خاص و صفحات خدمات موقعیت مکانی خاص دارید. چندین مطالعه موردی، مثال‌ها، و قبل و بعد را برای نشان دادن تخصص خود بگنجانید. اقتدار خود را با اعتبارنامه ها، نشانه های اعتماد و جوایز، و هر چیز دیگری که اقتدار و برند قابل تشخیص شما را ایجاد می کند، نشان دهید.
مرحله چهارم: ردیابی تبدیل ها، نه فقط ترافیک. در حساب Google Analytics 4 خود، می‌توانید رویدادهای کلیدی را تنظیم کنید و تبدیل‌ها را ردیابی کنید، مانند تعداد دفعاتی که شخصی روی پیوند ایمیل شما کلیک می‌کند، فرمی را پر می‌کند یا به شماره تلفن شما ضربه می‌زند. همه تبدیل‌هایی را که برای کسب‌وکار خاص شما اهمیت دارند، ردیابی کنید.
این کارها را انجام دهید و مهم نیست که گوگل افراد کمتری را به وب‌سایت شما بفرستد، زیرا شما همچنان درخواست‌ها و فروش‌هایی را ایجاد می‌کنید که این مهم است.
در نتیجه
کسب‌وکارهایی که برنده می‌شوند، آنهایی نیستند که بیشترین ترافیک را دریافت می‌کنند. آنها کسانی خواهند بود که بیشترین مشتری را خواهند داشت.
ما سئو را از طریق لنز اشتباه اندازه گیری می کردیم. اگر فقط به ترافیک نگاه می کنید، بله، گوگل به ارسال کلیک های کمتر از همیشه به وب سایت شما ادامه خواهد داد. اما سوال اصلی این است که آیا می توانید از افرادی که در سایت شما آپلود می کنند استفاده کنید و آنها را به فروش تبدیل کنید؟ شما ترافیک کمتری دریافت خواهید کرد، اما ترافیک واجد شرایط بیشتری دریافت خواهید کرد، و به هر حال این هدف واقعی سئو بوده است: بازدیدکنندگان با کیفیت بالا که منجر به تبدیل‌های با حجم بالا می‌شوند.
بنابراین وسواس در مورد ترافیک را متوقف کنید و شروع به وسواس در مورد تبدیل کنید.
اگر این را مفید می‌دانید، به من اطلاع دهید که می‌خواهید در ادامه به چه چیزی بپردازم.
پست آیا ترجیح می دهید 10000 بازدیدکننده داشته باشید یا 100 مشتری جدید؟ اولین بار در بهبود رتبه بندی جستجوی من ظاهر شد.
