استراتژی و روند بازاریابی برای سال 2026

خرید خطی سنتی اساساً تغییر کرده است. تقریباً 60 درصد از مصرف‌کنندگان گزارش می‌دهند که احساس می‌کنند بیش از گذشته چندوظیفه‌ای انجام می‌دهند، و این فرهنگ همیشه روشن نحوه خرید آنها را تغییر داده است.» – آمازون

برای برندهای B2B که در آمازون می فروشند، همین تغییر به مدل عملیاتی جدیدی نیاز دارد. دستیاران خرید هوش مصنوعی اکنون بین خریدار و محصول ایستاده اند. هوش مصنوعی مولد در حال تعریف مجدد چرخه های تولید خلاق است. جریان تبدیل به یک کانال تعاملی تعاملی شده است. سفرهای خریدار سطوح مختلفی را در بر می گیرد که نیاز به یک هویت برند ثابت دارد. در همین حال، آمازون بازاریابی ابری (AMC) قرار گرفتن در معرض تبلیغات را با تبدیل‌های پایین دستی مرتبط می‌کند.

این قسط پنج روند بازاریابی آمازون را تجزیه می‌کند و روشی را که مارک‌های B2B باعث دیده شدن، تبدیل تقاضا و اندازه‌گیری عملکرد می‌شوند، تغییر می‌دهد. همچنین چارچوبی را برای برندهای B2B برای بهینه سازی استراتژی های بازاریابی خود در پاسخ به این روندها پوشش می دهد. بیایید شروع کنیم!

آینده بازاریابی آمازون

1. اکتشاف مبتنی بر هوش مصنوعی در حال بازنویسی دید محصول است

روفوس، دستیار خرید مکالمه آمازون، در سال 2025 به 300 میلیون مشتری در خرید کمک کرد. علاوه بر این، دستیارهای خرید هوش مصنوعی Generative مانند Google Gemini و ChatGPT به خریداران کمک می‌کنند تا قبل از باز کردن آمازون درباره فروشندگان تحقیق کنند، گزینه‌ها را مقایسه کنند و محصولات را در فهرست نهایی قرار دهند.

منبع: Adobe

ابزارهای هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به منبع بسیار مهم تر ترافیک برای مارک های خرده فروشی هستند – هنوز احتمالاً از یک پایگاه کوچک، اما به سرعت در حال رشد هستند.

تجارت صوتی سومین سطحی است که خریداران از طریق بلندگوهای هوشمند، نمایشگرهای هوشمند و برنامه‌های کاربردی دارای قابلیت صوتی درخواست‌های شفاهی برای محصولات ارائه می‌کنند. الکسا پلاس، دستیار صوتی مولد AI آمازون راه‌اندازی مجدد شده، با تفسیر پرس‌و‌جوهای زبان طبیعی و ارائه توصیه‌های مکالمه با پشتوانه نقل قول‌ها، در این رده پیشرو است.

منبع: آمازون

خریداران از طریق پرس و جوهای زبان طبیعی با این رابط ها تعامل دارند، مانند:

“کدام جاروبرقی 5 گالنی گرد و غبار ریز دیوار خشک را کنترل می کند؟” یا
“این دو چاپگر لیبل فشرده را برای محیط های انبار مقایسه کنید.”

هوش مصنوعی هدف جستجوی اساسی را تفسیر می‌کند، ویژگی‌های محصول معادل معنایی را بدون در نظر گرفتن عبارت دقیق تشخیص می‌دهد، و یک پاسخ تنظیم‌شده و مبتنی بر نقل قول را برمی‌گرداند. خریداران توصیه‌های مربوط به قیمت، مشخصات و سازگاری را از طریق سؤالات بعدی قبل از خرید اصلاح می‌کنند.

چگونه مارک های B2B باید برای کشف با واسطه هوش مصنوعی بهینه شوند

• تغییر ساختار فهرست‌های محصولات پیرامون Answer Engine Optimization (AEO): گلوله ها را به عنوان پاسخ مستقیم به سؤالات خریدار بازنویسی کنید. نمودارهای مقایسه ای را اضافه کنید که سیستم های هوش مصنوعی می توانند تجزیه و تحلیل کنند. بخش‌های پرسش و پاسخ اولیه با درخواست‌های Rufus و خارجی LLM اکنون در محل موجود است.
• از خریداران B2B با جزئیات فنی پشتیبانی کنید: تمام مشخصات مربوطه، گواهی‌های انطباق، اطلاعات موردی و اطلاعات ضمانت‌نامه را در محتوای A+ و ویژگی‌های محصول ساختاریافته خود لحاظ کنید.
• استنادات خود را به منابعی غیر از آمازون گسترش دهید: بررسی های شخص ثالث، مقالات معیار، و انتشارات صنعتی توسط سایر LLM ها برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تولید کنندگان و فروشندگان محصول B2B استفاده می شود. هنگامی که خریداران توصیه هایی از ChatGPT یا Claude درخواست می کنند، استناد به سایر وب سایت های B2B مورد اعتماد شانس شما را برای توصیه به عنوان یک تامین کننده افزایش می دهد.
• به طور منظم لیست های محصولات خود را ردیابی و تغییرات ایجاد کنید: به دنبال سوالاتی مشابه آنچه که مشتری از Rufus، Claude و ChatGPT می پرسد، بگردید و لیست ها و محتوای خارج از آمازون خود را بر اساس آن تنظیم کنید.

2. خلاق AI در مقیاس

هوش مصنوعی مولد به برندها امکان می دهد پیام های تبلیغاتی را در آمازون تولید، آزمایش و مقیاس کنند. تولید تصاویر سبک زندگی، ایجاد ویدیو و کپی تبلیغات محلی را خودکار می کند و به فروشندگان کمک می کند کمپین ها را بهینه کنند و نرخ تبدیل را افزایش دهند.

آمازون ادز Creative Studio را راه اندازی کرده است، یک ابزار تولید هوش مصنوعی رایگان و داخلی برای تولید دارایی در این پلتفرم. این ابزار مفاهیم تبلیغاتی، تصاویر سبک زندگی و ویدئوهای محصول را از کاتالوگ برند و سیگنال های مخاطب ایجاد می کند.

منبع: آمازون

برای برندهای B2B، این خروجی خلاقانه مقیاس‌پذیر، راه‌اندازی کمپین سریع‌تر و هزینه کمتر برای هر دارایی را ارائه می‌دهد.

چگونه برندهای B2B باید از Generative AI Creative استفاده کنند

• Pilot Genering AI Creative Tools: در استودیوی خلاق آمازون و سایر پلتفرم‌های خلاقانه مبتنی بر هوش مصنوعی ارزیابی کنید. کیفیت خروجی و زمان هدایت را با جریان کار فعلی مقایسه کنید.
• ایجاد تغییرات مختلف: برای هر کمپین تبلیغاتی، چهار تا شش نوع تبلیغات برای ویدیوهای برندهای حمایت شده، آمازون DSP (پلتفورم جستجوی آمازون) و CTV ایجاد کنید تا ترکیب تبلیغاتی که بهترین نرخ تبدیل را ایجاد می‌کند، تعیین کنید.
• بومی سازی خلاقیت برای مخاطبان منطقه: از هوش مصنوعی مولد برای تولید نسخه های مختلف از یک خلاقیت برای زبان ها و بازارهای مختلف استفاده کنید. تصاویر خود را در مکان‌های جغرافیایی مختلف آزمایش کنید تا پیام‌های خود را با هر یک از بخش‌های خرید B2B در آن بازار جغرافیایی خاص تنظیم کنید.
• پیوند تکرار خلاقانه به معیارهای تبدیل: با اندازه‌گیری افزایش نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری و مدت زمانی که طول می‌کشد تا اولین کمپین پس از راه‌اندازی کمپین با این تغییرات، فعال شود، چقدر این تکرارهای خلاقانه تبدیل شده‌اند.

داده های جستجوی آمازون به تنهایی به ندرت طیف کاملی از قصد خریدار را به تصویر می کشد. Serpstat بازاریابان را قادر می‌سازد تا فرصت‌های کلمات کلیدی را از گوگل، بینگ، آمازون و محیط‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی کشف کنند و به تیم‌ها کمک می‌کند موضوعات نوظهور، پرسش‌های طولانی و الگوهای هدف تجاری را شناسایی کنند. این بینش‌ها را می‌توان برای بهینه‌سازی عناوین محصول، نقاط گلوله و بخش‌های سؤالات متداول برای الگوریتم‌های آمازون و سیستم‌های توصیه مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کرد:

3. استریم به یک کانال تعامل تعاملی تبدیل شده است

موجودی CTV آمازون فراتر از ویدئوهای استاندارد تکامل یافته است. پرایم ویدیوی تبلیغاتی اکنون به بیش از 315 میلیون بیننده ماهانه در سراسر جهان می رسد. در این سطح، آمازون دو قالب ساخته است که جریان را به یک کانال تعاملی تبدیل می کند: تبلیغات ویدیویی تعاملی و تبلیغات بینابینی. این تغییر ابتدا برای خریداران مهم است.

• وقتی بیننده قبلاً از محتوا انصراف داده باشد، تبلیغات را متوقف کنید.
• تبلیغات ویدیویی تعاملی اقدامات را مستقیماً در پخش جاسازی می‌کنند.

هر دو قالب تبلیغات به بینندگان اجازه می‌دهند تا بدون ایجاد وقفه در محتوایی که مشاهده می‌کنند، اقدامی مانند بررسی قیمت، افزودن به سبد خرید، یا ذخیره برای بعداً، روی یک محصول انجام دهند.

این مدل به عملکرد قابل اندازه‌گیری برند تبدیل می‌شود و باعث افزایش 3 تا 4 درصدی در نظر برند، توجه و قصد خرید می‌شود.

منبع: آمازون

4. افزایش محتوای چند کاناله و چند فرمتی

خریداران به دنبال تجربه ای یکنواخت و ثابت در همه کانال ها هستند. همان خریدار یک برند را در سطوح مختلف می بیند: تبلیغات Prime Video، فیدهای اجتماعی، YouTube و نتایج جستجوی Google. آن‌ها می‌خواهند هویت برند، پیام‌رسانی، داستان محصول و قیمت‌گذاری در همه جا یکسان باشد. حضور پراکنده در سراسر کانال ها، با پیام های نام تجاری متفاوت، ادعاهای متفاوت و لینک های محتوای شکسته، خریداران را به سمت رقبا باز می گرداند.

آمازون سطوح و قالب های محتوای خود را برای پشتیبانی از این سازگاری گسترش داده است.

• فروشگاه های برند هویت برند را به فضای اختصاصی در آمازون می آورند.
• Amazon Live این هویت را به محتوای سبک اجتماعی و ویدیوهای قابل خرید گسترش می دهد.
• Sponsored Display و Amazon DSP همان خلاقیت را در خارج از آمازون به ارمغان می آورد و خریداران را بر اساس رفتار خرید آمازون به سمت ناشران شخص ثالث سوق می دهد.
• تبلیغات همسو با نام تجاری و ردیابی برند، رابطه را فراتر از اولین تعامل حفظ می کند.

چیزی که باعث می شود حلقه کار کند، توالی پیام است، نه کانال های متعدد. به عنوان مثال، برندی که ده کمپین مختلف با ده ارزش پیشنهادی متفاوت اجرا می کند، کشف خود را تکه تکه می کند. در حالی که برندی که روایت ثابتی را در فهرست‌ها، ویدیوها، محتوای اجتماعی و تبلیغات غیر آمازون حفظ می‌کند، قابل تشخیص است و پایه‌های یادآوری و وفاداری را می‌سازد.

5. داده های شخص اول را از طریق Amazon Marketing Cloud فعال کنید

ابر بازاریابی آمازون به عنوان یک لایه اندازه گیری که فعالیت تبلیغاتی آمازون را با داده های مشتریان خود تبلیغ کنندگان مرتبط می کند، در حال ظهور است. این پلتفرم در سپتامبر 2025 برای همه تبلیغ‌کنندگان Sponsored Ads رایگان شد و اکنون در AWS Clean Rooms در دسترس است.

در چشم انداز رسانه های خرده فروشی گسترده تر، AMC نقشی شبیه به خانه های تسویه داده در سایر باغ های دیواری ایفا می کند. این به برندها اجازه می‌دهد داده‌های شخص اول، از جمله ایمیل‌های مشتری، بخش‌های CRM و رفتار وب‌سایت DTC (مستقیم به مصرف‌کننده) را با داده‌های قرار گرفتن در معرض و تبدیل آمازون ترکیب کنند. ادغام در یک محیط محافظت شده از حریم خصوصی بدون قرار گرفتن در معرض شناسه از طرف هیچ یک از طرفین انجام می شود. در دسترس بودن گسترده تر AMC آن را به ابزاری ضروری برای تبلیغ کنندگانی تبدیل کرده است که کمپین های چند قالبی را در تبلیغات حمایت شده، DSP و تلویزیون حمایت شده اجرا می کنند.

AMC پر کردن شکاف اسناد بین CRM و آمازون

برای برندهای B2B، AMC یک شکاف اندازه گیری طولانی مدت را برطرف می کند. تیم‌های بازاریابی در طول تاریخ برای اتصال تبلیغات در آمازون به معاملاتی که در سیستم‌های CRM مانند Salesforce دنبال می‌شوند، تلاش کرده‌اند. AMC این اتصال را فعال می کند. یک نام تجاری B2B می تواند لیست فروش واجد شرایط خود را آپلود کند و آن را با داده های ارائه تبلیغات آمازون مطابقت دهد. نتیجه نشان می دهد که آیا کمیته خرید در طول پنجره مشاهده با برند در آمازون مواجه شده است یا خیر. AMC اندازه گیری را از ارزیابی به اسناد مستقیم منتقل کرد.

چگونه در یک سناریوی واقعی کار می کند؟

یک برند تجهیزات اداری B2B را در نظر بگیرید. این تیم می تواند ترافیک برگشتی از وب سایت DTC را به سوابق خرید آمازون پیوند دهد. از آنجا، این برند از ترافیکی که بعداً از آمازون خریداری کرد، یک مخاطب سفارشی AMC ایجاد خواهد کرد. گام بعدی هدف قرار دادن افراد مشابه از طریق پیام‌رسانی مداوم بین کانالی است.

چارچوب: نحوه پیاده سازی روندهای بازاریابی آمازون در سال 2026

1. با ثبت نام تجاری آمازون ثبت نام کنید

ثبت نام تجاری آمازون به شما امکان دسترسی به محتوای A+، فروشگاه های برند، تبلیغات ویژه برند، ردیابی برند و تجزیه و تحلیل برند را می دهد. با ثبت نام تجاری خود در آمازون، کنترل محتوای تحریریه، مخاطبان و تجزیه و تحلیل آن برند خاص در آمازون را به دست خواهید آورد.

2. حسابرسی لیست محصولات AEO و Generative AI

یک گزارش کاتالوگ کامل با عناوین، نقاط گلوله، محتوای A+، کلمات کلیدی باطن، ویژگی‌های محصول ساختاریافته، و بخش‌های پرسش و پاسخ اجرا کنید. گلوله هایی را مشاهده کنید که پاسخ مستقیمی به نحوه پرسیدن خریداران B2B از شما هستند. یک جدول مقایسه را به همه ماژول‌های محتوای A+ اضافه کنید تا به سیستم‌های هوش مصنوعی اجازه دهید مشخصات، گواهینامه‌ها و ویژگی‌ها را با هم مقایسه کنند. حداقل ده سوال مرتبط با خریدار را برای هر یک از پرفروش ترین پرسش ها و پاسخ های ASIN ارائه دهید.

3. بودجه بازاریابی را در آمازون DSP و CTV سرمایه گذاری کنید

بودجه LinkedIn و رسانه تجاری (تلویزیون) را برای افزودن تبلیغات به پلت فرم جستجوی آمازون و استفاده از مشارکت LinkedIn/Amazon DSP برای رسانه های CTV اختصاص دهید. آزمایش افزایش افزایشی 60 تا 90 روزه را با استفاده از هر 3 هدف زیر اجرا کنید: نام‌گذاری یکپارچه کمپین، تعریف تبدیل واحد، و معیارهای قبل و بعد که امکان اندازه‌گیری افزایش افزایشی را برای بودجه صرف شده در دوره آزمایشی فراهم می‌کند.

4. Amazon Attribution را برای اندازه گیری خارج از آمازون پیکربندی کنید

برای اندازه گیری منابع ترافیک غیر آمازون که باعث فروش آمازون می شوند، Amazon Attribution را فعال کنید. این ابزار برای فروشندگان در ثبت نام تجاری رایگان است و از لینک های برچسب گذاری شده در ایمیل، شبکه های اجتماعی، نمایش، ویدئو و جستجو پشتیبانی می کند. برای بازدیدهای صفحه جزئیات آمازون، افزودن به سبد خرید و خرید، نشان‌دادن و اسناد کلیک را ارائه می‌کند. برچسب‌های انتساب را برای هر کمپین B2B غیر آمازون که خریداران را به فروشگاه‌های برند آمازون یا صفحات جزئیات محصول هدایت می‌کند، اعمال کنید.

5. ابر بازاریابی آمازون را فعال کنید

داده های CRM و DTC شخص اول را آپلود کنید. حداقل یک مخاطب سفارشی ایجاد کنید. ROAS را با KPI ترکیبی جایگزین کنید که شامل نرخ برند جدید و ارزش طول عمر است.

6. ایجاد قابلیت عملیاتی بین کانالی

یک قرارداد نامگذاری را انتخاب کنید و از آن در همه جا در تبلیغات حمایت شده، DSP، AMC و CTV استفاده کنید. بدون آن، گزارش‌های بین کانالی به سرعت خراب می‌شوند. یک بار بخش مخاطبان را در AMC بسازید. به جای ساختن پلتفرم مانند از ابتدا از آنها در هر کانال استفاده مجدد کنید. به یک رویداد تبدیل بچسبید و آن را به طور مداوم اعمال کنید. این باید هم برای خریدهای Amazon.com و هم برای سفارشات تجاری آمازون باشد. تعاریف ترکیبی داده ها را غیرقابل استفاده می کند.

داشبورد بسازید تبلیغات حمایت شده، DSP ها، CTV ها و AMC ها باید آن را تغذیه کنند تا تیم یک دید برای بررسی عملکرد هفتگی داشته باشد.

پرونده تجاری: چگونه مدل عملیاتی مناسب را انتخاب کنیم

بهینه سازی روندهای بازاریابی آمازون نیازمند تجربه در AEO، DSP، AMC، Creative Studio، CTV و مدیریت چند کاناله است. هر لایه نیاز به پیاده سازی تخصصی جداگانه دارد و سرعت تغییر پلت فرم همچنان شتاب می گیرد. برای اکثر برندهای B2B، سوال استراتژیک این است که چگونه یک مدل عملیاتی را ساختار دهیم که به همه آنها ارائه شود.

ایجاد این قابلیت در داخل با هزینه های واقعی همراه است. سه الگو اغلب ظاهر می شوند.

سربار بالا. تیمی متشکل از متخصصان AEO، DSP، AMC و محصولات حمایت شده با حقوق ثابت هستند. چه این برند سه کمپین در هر سه ماهه یا سی کمپین اجرا کند، قیمت ثابت می ماند.

منحنی یادگیری شیب دار الگوریتم های آمازون هر ماه تغییر می کند. تیم داخلی باید در جریان عملیات روزانه باشد. معمولا یکی یا دیگری می دهد.

کمبود استعداد استخدام متخصصان ارشد آمازون سخت و نگه داشتن آنها سخت تر است. آنها دزدیده می شوند، هر سال هزینه بیشتری دارند، و اکثر برندهای B2B در بازار استعدادهای مشابه آژانس هایی که آنها را استخدام می کنند، رقابت نمی کنند.

برخی از برندها با اضافه کردن نقش ها این مشکل را حل می کنند. برخی دیگر با یک آژانس بازاریابی آمازون شریک می شوند و برخی مدل ترکیبی را اجرا می کنند. برون سپاری به تیم ظرفیت منابع انعطاف پذیر، قیمت گذاری قابل پیش بینی و دسترسی به تخصص در سطح میدانی را می دهد.

پاسخ درست به دسته بندی، بار کمپین و جایگاه آمازون در برنامه بازاریابی گسترده تر برند بستگی دارد. روش استراتژیک این است که ساختار عملیاتی را با سرعت روندها هماهنگ کنیم، نه برعکس.