این مقررات، شرایط سفارش رپورتاژ آگهی، بک‌لینک، تبلیغات و تولید محتوا در مگاسبز را توضیح می‌دهد. پیش از پرداخت، مشخصات محصول، قوانین رسانه و این صفحه را مطالعه کنید. نسخه معتبر برای هر خرید، شرایط اعلام‌شده و توافق‌های ثبت‌شده در زمان همان سفارش است.
۱. تعاریف و ماهیت خدمات
مگاسبز: بستر معرفی، فروش و پیگیری اجرای خدمات محتوایی و تبلیغاتی. مشتری: شخص یا کسب‌وکاری که سفارش می‌دهد. رسانه: وب‌سایت یا ناشر اجراکننده خدمت. سفارش: یک یا چند خدمت ثبت‌شده همراه با مشخصات، مبلغ و شماره پیگیری.
رپورتاژ آگهی، محتوای تبلیغاتی شامل متن، تصویر و لینک است که طبق ضوابط رسانه منتشر می‌شود. رپورتاژ خارجی در رسانه غیرایرانی منتشر می‌شود. بک‌لینک سایت‌واید ممکن است در هدر، فوتر یا بخش‌های تکرارشونده رسانه نمایش یابد؛ محل نمایش، تعداد صفحات و مدت اعتبار مطابق مشخصات محصول است. درج لینک در مقاله موجود، تبلیغات بنری و تولید محتوا نیز تابع شرح همان محصول هستند.
همه محصولات مگاسبز خدمات مجازی هستند؛ ارسال پستی، تحویل کالای فیزیکی و هزینه حمل‌ونقل ندارند. برای ثبت سفارش نشانی پستی دریافت نمی‌شود. ثبت سفارش به‌تنهایی به معنای انتشار فوری نیست.
۲. مشخصات رسانه و حدود تعهد
تعداد کلمات، عکس‌ها، لینک‌ها، نوع لینک، امکان درج در صفحه اصلی، موضوع قابل‌قبول، مدت نمایش و امکانات اضافه در صفحه هر محصول یا توافق ثبت‌شده مشخص می‌شود. هیچ تعداد ثابتی از لینک یا عکس برای تمام رسانه‌ها تضمین نمی‌شود. در صورت ابهام، قبل از خرید از پشتیبانی سؤال کنید.
شاخص‌هایی مانند DA، DR، اسپم‌اسکور و تعداد صفحات ایندکس، برآورد ابزارهای ثالث و مربوط به زمان بررسی هستند و ممکن است تغییر کنند. خرید خدمت، تضمین رتبه مشخص گوگل، افزایش قطعی فروش، ترافیک یا ایندکس دائمی نیست؛ هر تعهد ویژه باید صریحاً در سفارش ثبت شده باشد.
فالو به لینک عادی اشاره دارد؛ nofollow، sponsored و ugc ویژگی‌های متفاوت لینک‌اند. نوع لینک و برچسب تبلیغاتی باید مطابق توافق محصول و مقررات رسانه باشد. عنوان «همتا» یا «بدون تگ تبلیغاتی» فقط در حدود توضیحات همان محصول معنا دارد و مجوز نقض قوانین نیست.
۳. قیمت، پرداخت و تأیید سفارش
واحد قیمت سایت تومان است، مگر کنار مبلغ صریحاً واحد دیگری نوشته شود. مبلغ نهایی، تخفیف و هر هزینه مجاز پیش از پرداخت در فاکتور نمایش داده می‌شود. درگاه فعال پرداخت زرین‌پال است. اطلاعات کارت بانکی در صفحه درگاه وارد می‌شود؛ برای پشتیبانی، رمز کارت یا رمز یک‌بارمصرف خود را ارسال نکنید.
ملاک تأیید پرداخت، پاسخ معتبر درگاه و ثبت سفارش پرداخت‌شده است. در پرداخت ناموفق یا کسر وجه بدون تأیید، شماره سفارش و رسید را برای بررسی ارائه کنید. تعرفه سفارش‌های پرداخت‌نشده ممکن است تغییر کند. افزایش قیمت بعدی به‌تنهایی مجوز مطالبه مبلغ بیشتر برای تعهد قطعیِ پرداخت‌شده نیست؛ هر تغییر دامنه خدمت نیازمند توافق است.
۴. تحویل متن، فایل و اطلاعات
پس از پرداخت، محتوای رپورتاژ را در فرم سفارش وارد کنید؛ تیترها، تصاویر، لینک‌ها، انکرتکست‌ها و توضیحات انتشار را کامل بنویسید. فایل Word یا PDF نیز قابل ارسال است. راه ارتباطی جایگزین، تلگرام درج‌شده در صفحه تماس با ماست؛ در پیام خود شماره سفارش و نام رسانه یا محصول را ذکر کنید. دریافت فایل، به معنی تأیید نهایی رسانه یا انتشار نیست.
محتوای ارسالی ابتدا برای مدیریت مگاسبز ثبت می‌شود و مستقیم در سایت رسانه منتشر نمی‌شود. مسئولیت ارائه نسخه نهایی، صحت آدرس لینک‌ها، اطلاعات تماس و داشتن نسخه پشتیبان محتوا با مشتری است. برای سفارش چند رسانه، مشخص کنید هر فایل مربوط به کدام رسانه است. برای بک‌لینک، دامنه مقصد، انکرتکست و مدت انتخابی را اعلام کنید.
محتوا و برنامه انتشار را حداکثر تا ۴۵ روز پس از پرداخت تعیین و ارسال کنید. برای زمان بیشتر، پیش از پایان مهلت با پشتیبانی هماهنگ کنید. گذشت این مهلت به‌خودی‌خود موجب ضبط وجه یا از بین رفتن حقوق قانونی مشتری نمی‌شود؛ وضعیت ظرفیت رسانه و ادامه اجرا باید تعیین تکلیف شود.
۵. بررسی، ویرایش و زمان انتشار
درخواست ویرایش رپورتاژ تا یک روز پیش از تاریخ انتشارِ تأییدشده قابل طرح است؛ پس از ورود به مرحله اجرا، امکان اصلاح به وضعیت سفارش و موافقت رسانه بستگی دارد. اگر رسانه محتوا را رد کند، علت اعلام می‌شود و مشتری می‌تواند نسخه اصلاحی را دوباره ارسال کند یا مطابق بخش لغو درخواست تعیین تکلیف دهد. تأخیر در ارسال نسخه اصلاح‌شده می‌تواند زمان انتشار را جابه‌جا کند.
توضیحات فنی مشتری مانند تیترهای H، متن جایگزین عکس و متا به رسانه منتقل می‌شود؛ اجرای آن‌ها در حدود امکانات فنی و شرایط توافق‌شده رسانه است. تغییر مهم در متن، لینک یا نوع خدمت باید برای تأیید به مشتری اطلاع داده شود. رسانه می‌تواند محتوا را بر مبنای ضوابط خود رد کند؛ در این حالت مگاسبز مسئول پیگیری اصلاح، جایگزینیِ مورد توافق یا استرداد بخش اجرا‌نشده است.
تاریخ درخواستی تا زمان تأیید ناشر قطعی نیست. تعطیلات، پنج‌شنبه و جمعه یا محدودیت‌های کاری رسانه ممکن است بر زمان اجرا اثر بگذارد. تأخیر مؤثر و تغییر زمان باید اطلاع‌رسانی شود و پشتیبانی وضعیت سفارش را پیگیری می‌کند.
۶. ماندگاری و اصلاح پس از انتشار
منظور از رپورتاژ دائمی، نبود زمان پایان از پیش تعیین‌شده برای حذف آن در دوره فعالیت رسانه، طبق شرایط اعلام‌شده محصول است. تعطیلی رسانه، از دسترس خارج‌شدن دامنه، محدودیت قانونی یا تغییر مالکیت می‌تواند بر دسترسی اثر بگذارد. این عبارت به معنی تضمین فعالیت همیشگی وب‌سایت نیست و تعهدات صریح مگاسبز و حقوق قانونی مشتری را منتفی نمی‌کند.
بک‌لینک و تبلیغات دوره‌ای فقط برای مدت خریداری‌شده ارائه می‌شوند و تمدید خودکار ندارند، مگر با توافق جداگانه. آغاز دوره، زمان اجرای واقعی خدمت است، مگر در مشخصات سفارش ترتیب دیگری صریحاً توافق شده باشد. اختلال یا حذف زودتر از مدت توافق‌شده را با مدرک به پشتیبانی گزارش کنید تا اصلاح یا جبران متناسب بررسی شود.
اگر نتیجه منتشرشده با نسخه یا مشخصات تأییدشده مطابقت ندارد، شماره سفارش، نشانی انتشار و موارد مغایرت را ارسال کنید. مگاسبز اصلاح را پیگیری می‌کند. تغییر سلیقه‌ای یا تغییر مقصد لینک پس از اجرای صحیح، خدمت جدید محسوب می‌شود مگر رسانه رایگان بپذیرد.
۷. لغو، انصراف و استرداد
درخواست لغو را هرچه سریع‌تر از طریق پشتیبانی ثبت کنید. پیش از شروع اجرا، امکان توقف و مبلغ قابل‌استرداد بررسی و اعلام می‌شود. پس از اجرای صحیح خدمت، صرف تغییر نظر الزاماً امکان حذف اثر اجرا یا بازگشت کل وجه ایجاد نمی‌کند. حقوق آمره قانونی، از جمله حق انصراف در مواردی که بر معامله حاکم است، محفوظ است؛ مجازی بودن خدمت به‌تنهایی به معنی حذف همه حقوق مشتری نیست.
اگر رسانه سفارش را رد کند و جایگزین مورد توافق پیدا نشود، مبلغ پرداختی مربوط به بخش اجرا‌نشده پس از محاسبه تخفیف همان خرید مسترد می‌شود. اعتبار داخلی فقط با موافقت مشتری می‌تواند جایگزین بازپرداخت شود. هزینه بخش اجراشده فقط در صورت استحقاق و با توضیح روشن محاسبه می‌شود؛ کسر مبالغ نامشخص یا جریمه اعلام‌نشده مجاز نیست.
در درخواست بازپرداخت، شماره سفارش و اطلاعات لازم برای احراز پرداخت دریافت می‌شود. مبلغ، روش و زمان رسیدگی پس از بررسی به مشتری اعلام می‌شود و بازپرداخت به پرداخت‌کننده احراز‌شده انجام خواهد شد. اختلاف یا درخواست اصلاح، مسئولیت پیگیری مگاسبز را از بین نمی‌برد.
۸. تولید محتوا
بریف باید شامل موضوع، مخاطب، هدف، کلمات کلیدی، منابع، تعداد کلمات، لینک‌ها و محدودیت رسانه باشد. مشتری باید قوانین رسانه مقصد را پیش از سفارش بررسی و اعلام کند. نگارش بر اساس بریف تأییدشده انجام می‌شود؛ تغییر موضوع یا افزودن دامنه کار پس از شروع، نیازمند توافق جداگانه است.
برای اصلاحات در محدوده بریف، درخواست‌ها را حداکثر طی ۴۸ ساعت پس از تحویل اولیه و در حداکثر دو نوبت تجمیع کنید، مگر در محصول توافق دیگری وجود داشته باشد. این محدودیت مانع رسیدگی به نقص اساسی یا عدم انطباق با تعهد نیست. زمان شروع و تحویل در شرح خدمت یا هماهنگی پشتیبانی اعلام می‌شود.
۹. مسئولیت محتوا و مالکیت فکری
مشتری باید حق استفاده و انتشار متن، تصویر، علامت تجاری و سایر اجزای محتوا را داشته باشد و صحت ادعاهای خود را بررسی کند. محتوای غیرقانونی، ناقض حقوق اشخاص، افشاکننده اطلاعات خصوصی، فریبنده، بدافزار و لینک‌سازی مخرب پذیرفته نمی‌شود. ارسال محتوا، مجوز لازم برای بررسی، ویرایش توافق‌شده و انتقال آن به رسانه اجراکننده همان سفارش است.
در صورت دستور مرجع صالح، نقض مستند حقوق دیگران یا ایجاد خطر فنی، ممکن است اجرای خدمت متوقف یا محتوا حذف شود. علت در حد مجاز اطلاع‌رسانی و آثار مالی با توجه به علت، میزان اجرای خدمت و قانون تعیین می‌شود؛ حذف به‌تنهایی مجوز ضبط خودکار همه وجه نیست. مسئولیت هر طرف در حدود عمل، تقصیر و تعهد قانونی خودش است.
۱۰. اطلاعات شخصی، پشتیبانی و اختلاف
اطلاعات تماس و سفارش برای احراز سفارش، اطلاع‌رسانی پرداخت، پشتیبانی و اجرای خدمت استفاده می‌شود. اطلاعات لازم برای انتشار به رسانه مربوط و اطلاعات لازم برای پرداخت و پیامک به ارائه‌دهنده همان خدمت منتقل می‌شود. از ارسال گذرواژه، اطلاعات کامل کارت یا مدارک غیرضروری در متن رپورتاژ و فایل‌ها خودداری کنید.
برای پیگیری، شماره سفارش را همراه شرح روشن درخواست ارسال کنید: تلفن ۰۹۱۲۰۲۲۸۳۳۵ و ۰۲۱-۴۴۲۹۷۴۵۴، ایمیل info@megasabz.ir و تلگرام پشتیبانی مگاسبز. ابتدا تلاش می‌کنیم اختلاف از طریق پشتیبانی و توافق حل شود؛ مراجعه به مراجع صالح قانونی محفوظ است.
این مقررات تابع قوانین لازم‌الاجرای ایران است. هیچ بند آن برای سلب حقوق غیرقابل‌اسقاط یا معتبر دانستن شروط غیرمنصفانه تفسیر نمی‌شود. تغییرات بعدی برای سفارش‌های جدید اعمال می‌شود؛ تغییر تعهد سفارش جاری نیازمند مبنای قانونی یا توافق طرفین است.
۱۱. قواعد اجرایی سفارش
- ارسال محتوا: پس از پرداخت، متن، تصاویر، لینک مقصد و انکرتکست را از بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری ارسال کنید. زمان اجرای سفارش از تکمیل مدارک شروع می‌شود، نه از لحظه پرداخت.
- ویرایش پیش از انتشار: تا پیش از ارسال محتوا به رسانه، اصلاح متن یا لینک بدون هزینه انجام می‌شود. پس از ارسال به رسانه، تغییر فقط با موافقت همان رسانه ممکن است.
- رد محتوا توسط رسانه: اگر رسانه محتوا را به‌دلیل موضوع، کیفیت یا مغایرت با قوانین خود نپذیرد، علت به شما اطلاع داده می‌شود و می‌توانید متن را اصلاح کنید، رسانه هم‌ارزش دیگری انتخاب کنید یا مبلغ آن قلم را مطابق صفحه «شرایط بازگشت وجه» دریافت کنید.
- روزهای تعطیل: برخی رسانه‌ها در پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی منتشر نمی‌کنند؛ در این حالت انتشار در نخستین روز کاری رسانه انجام می‌شود.
- تغییر قیمت: قیمت هر سفارش، مبلغ پرداخت‌شده در زمان خرید است. تغییر قیمت رسانه پس از پرداخت، هزینه اضافه‌ای برای همان سفارش ایجاد نمی‌کند.
- تغییر پس از انتشار: ویرایش یا حذف رپورتاژ منتشرشده فقط با تأیید رسانه امکان‌پذیر است و ممکن است هزینه جداگانه داشته باشد.
- حذف ناخواسته لینک: اگر لینک در مدت اعتبار سفارش به‌دلیل خطای فنی یا انسانی رسانه حذف شود، مگاسبز درج دوباره آن را پیگیری می‌کند و در محصولات مدت‌دار، مدت قطعی لینک به دوره سفارش اضافه می‌شود.
- توقف فعالیت رسانه: ماندگاری رپورتاژ به ادامه فعالیت رسانه وابسته است. اگر رسانه فعالیت خود را متوقف کند، فیلتر شود یا به حکم مرجع صالح محتوا را حذف کند، مگاسبز امکان جبران را بررسی می‌کند، اما تعهدی فراتر از قانون و توافق ثبت‌شده ندارد.
- لینک‌سازی مضر روی محتوای منتشرشده: اگر سفارش‌دهنده برای صفحه منتشرشده لینک‌سازی انبوه یا مضر انجام دهد و به رسانه آسیب برسد، رسانه می‌تواند محتوا را حذف کند و این مورد شامل بازگشت وجه نیست.
- اسناد معتبر: این صفحه همراه با شرایط بازگشت وجه، حریم خصوصی و توضیحات هر محصول، شرایط کامل خرید از مگاسبز را تشکیل می‌دهند.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵
